Auggo ingère la documentation constructeur (notices, datasheets, schémas), les procédures internes de l’entreprise et l’historique des interventions passées. Le tout est mis à disposition du technicien via une application mobile pensée pour le terrain.
En un échange vocal ou écrit, il interroge l’assistant pour obtenir :
Fini les longues minutes perdues à chercher une donnée dans un PDF de 300 pages.
Chaque réponse est sourcée et traçable : l’IA se limite strictement aux données relatives à l’équipement concerné, ce qui élimine le risque d’hallucination. Le technicien accède à la bonne information, au bon moment, sans quitter son poste de travail.
À la fin de son intervention, le technicien dicte son compte rendu en langage naturel, dans la langue de son choix. En 20 secondes, l’IA structure le contenu en points clés :
La reconnaissance vocale comprend le jargon technique métier.
L’IA rédige un rapport propre, en français normé, et vérifie la complétude des informations. Si une donnée manque, elle le signale au technicien qui peut compléter avant validation.
Résultat : chaque compte rendu remonte avec le même niveau de structuration et de qualité, quel que soit le technicien.
La donnée devient immédiatement exploitable et vient alimenter la base de connaissances de l’entreprise.
Le moteur Auggo analyse en continu les rapports d’intervention et détecte des récurrences.
Lorsque plusieurs interventions curatives sur une même machine signalent des bruits de grincement, l’IA identifie le pattern et envoie une alerte au responsable maintenance ou méthodes pour valider une pépite de connaissance, comme augmenter la fréquence de lubrification dans la gamme préventive.
De la même manière, lorsque plusieurs pannes d’origine inconnue finissent par pointer vers un filtre à air obstrué, l’IA le retient. Lors du prochain diagnostic présentant des symptômes similaires, elle suggère au technicien de vérifier ce filtre en priorité. Une panne résolue à Paris peut ainsi accélérer un diagnostic à Lyon deux mois plus tard.
C’est aussi une réponse concrète à un enjeu qui touche toute l’industrie : la transmission du savoir. Quand un expert avec 20 ans de métier part à la retraite, son expérience disparaît avec lui. Auggo permet de capturer ce savoir au fil de l’eau, intervention après intervention, et de le rendre accessible à tous. Le savoir-faire ne repose plus sur quelques individus, il appartient à l’organisation.
Auggo est souverain, hébergé en France, et ne s’entraîne pas sur vos données. La solution ajoute une couche d’intelligence pour digérer l’information et la transmettre au bon endroit, au bon moment.
Auggo ne remplace pas le technicien : il lui facilite la vie, lui donne accès au savoir de tous ses collègues et lui permet de se concentrer sur ce qui compte vraiment, réaliser l’acte métier.
